Outsourcing ist eine Wortschöpfung aus "outside" und "resourcing", bezeichnet generell den Fremdbezug von Dienstleistungen.
Das Spektrum der angebotenen Dienstleistungen reicht vom externen Bezug von Einzelleistungen bis hin zur Übertragung der gesamten Verantwortung. Outsourcing ist ein typisches "Make-or-Buy"-Problem. Diese Auslagerung an ein rechtlich unabhängiges Dienstleistungsunternehmen ist zu unterscheiden von der Ausgliederung, die eine Delegation von Aufgaben an ein rechtlich verbundenes Unternehmen versteht.
