100%ig-funktionsfähige Tools? Easy Abwicklung von Prozessen? Keine schmutzigen Finger?

Bei uns leider (noch) nicht.

Wenn du aber gerne Ärmel hochkrempelst, mit anpackst, Dinge verändern und auf ein neues Level heben möchtest und all das idealerweise mit einem gesunden Sinn für Spaß an dem was du tust, dann sollten wir uns definitv kennenlernen.

Sie? Du? Bei uns heißt es Michael, Susanne, Ahmed.... wir sind vielfältig wie unsere Produktpalette und das wünschen wir uns auch von dir. Wir suchen nicht nur job-spezifisch sondern vor allem personen-spezifisch und wenn du beim Aufbau von etwas Großem teilhaben möchtest, dann schick uns deine Unterlagen und zeige uns warum du AO bist!

Einstellen wollen wir dich am liebsten schon gestern, morgen geht aber auch - ansonsten gerne auch nach Verfügbarkeit 

Was du den ganzen lieben langen Tag machen sollst willst du wissen?

Zum Ausbau unseres Kundenservice-Teams, suchen wir Kollegen, die Spaß daran haben unsere Kunden während des gesamten Kaufprozesses zu betreuen. Das umschließt die Beratung von Kundenanfragen am Liefertag sowie die Betreuung unserer Kunden und deren Anfragen außerhalb des Liefertages. Hierzu solltest Du eine gewisse Beratungskompetenz, gute Deutschkenntnisse, sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung besitzen. In dieser Position bemühst Du Dich darum, unseren Kunden den Ablauf der Lieferung näher zu bringen und kümmerst Dich um die Klärung sowie Abfrage zusätzlicher Services, fehlender Zubehörteile und die Aufnahme von Beschädigungen am ausgelieferten Gerät. Zusätzlich gehören auch die lösungsorientierte Suche nach Alternativgeräten zu deinen Aufgaben.

 

Bei uns erwartet dich ein tolles Team von Mitarbeitern in familiärer Atmosphäre, die alle an einem Strang ziehen, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Mithilfe eines zuvor intensiv durchgeführten Trainings und diversen weiteren Schulungen durch unseren Contact Center Trainer, unterstützen wir Dich dabei, Deine Tätigkeiten zur vollsten Zufriedenheit auszuüben - auch ohne Vorkenntnisse. Zusätzlich steht Dir ein Teamlead jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hilft dir durch regelmäßige Feedbackgespräche dabei, dich kontinuierlich zu verbessern. Unsere Öffnungszeiten sind zwischen 07:00 – 19:00 Uhr, weswegen wir besonders flexible Mitarbeiter suchen. Sollte ein Arbeitstag auf einen Wochenendtag fallen, stellen wir Dir selbstverständlich einen Ausgleichstag während der Woche zur Verfügung. Zudem erwartet Dich eine Extra-Vergütung durch den Verkauf unserer Zusatzversicherung AO Sorglos, welche für den Kunden einen Schutz vor Reparaturkosten bietet - auch über die Herstellergarantie hinaus.

Was dein Skill-Set angeht, erwarten wir nicht die Welt, lediglich grundsätzliche Dinge, wie: 

Prinzipiell gilt: Was du nicht kannst, versuchen wir dir beizubringen!

Hilfreich wäre aber,

  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position 
  • Erfahrung in Bereich Kundenberatung/Kundenzentren
  • Hands-on-Menatlität
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse und solide Deutschkenntnisse
  • Kommunikativ, ein freundliches, hilfsbereites und dienstleistungsorientiertes Wesen

Und weil keiner nur für Luft und Liebe arbeitet und Gehälter alleine nicht alles im Leben sind, bieten wir ausserdem:

  • Zusätzliche Vergütung durch den Verkauf unserer Zusatzversicherung AO Sorglos
  • Subventionierte Mitgliedschaft bei unserem Partner Urban Sports Club
  • Angebote wie Sportkurse und tolle Überraschungen
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen
  • Tolle Gewinnspiele für Dich und Deine Kollegen aus dem Contact Centre
  • Kostenlose Parkmöglichkeit direkt vor der Tür
  • Subventioniertes Mittagessen in der Kantine
  • Täglich kostenfreies Frühstück, Snacks, Getränke
  • Moderner und vollklimatisierter Arbeitsplatz
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Vorteilsprogramme mit über 250 Premiumanbietern
  • Soziales Engagement unterstützen wir mit zusätzlichen Urlaubstagen
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Vorteilsprogramm
  • Eine einzigartige Firmenkultur basierend auf unseren Values

Kontakt

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Unter den aktuellen Umständen wird sich der Interviewprozess so gestalten, dass es bei für uns passenden Bewerbungen zunächst ein Telefonat mit einer Person aus der Personalabteilung geben wird und ggf. im Anschluss ein Online-Interview stattfindet. Je nachdem, wie die allgemeine Lage sich verändert, würden wir dich im letzten Schritt zu einem persönlichen Kennenlernen einladen; natürlich unter angemessenen Gesundheitsvorkehrungen.

Bitte beachte, dass schriftliche Bewerbungen von uns nicht zurückgeschickt werden können.


AO Deutschland Ltd.
Ben-Cammarata-Str. 2
50126  Bergheim
Frau Sabrina David

sabrina.david@ao.de
www.ao.de

AO Deutschland Ltd.

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Wir sind der größte Online-Händler für Haushaltsgeräte in Großbritannien. Seit 2014 haben wir uns auf dem deutschen Markt etabliert und wachsen seitdem stetig. Wir verkaufen nicht einfach nur Produkte, sondern wir tun alles, damit unsere Kunden von unserem Service begeistert sind. Denn wir sind davon überzeugt, dass nur glückliche Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen. Wenn Du in einem kreativen Arbeitsumfeld, mit einem einzigartigen Betriebsklima, außergewöhnlichen Benefits, wie kostenfreien Frühstück, Snacks, Getränke und attraktiven Mitarbeiterrabatten, sowie einem erreichbaren Bonussystem arbeiten möchtest, dann ist AO genau das Richtige für Dich.

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