Chef de Brigade (H/F)

LyonVollzeit15.04.2019
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Introduction

Le Crowne Plaza Lyon-Cite Internationale est à la recherche d’un(e) Chef de Brigade, en CDI, passionné(e) par le service et l’envie de faire vivre à nos clients des expériences mémorables !

Missions

Vous êtes le principal collaborateur de l’Assistant(e) Chef de Réception.

Vous êtes en lien avec tous les services de l’hôtel afin d’offrir à nos clients une expérience mémorable durant tout leur séjour.

Vous êtes en interaction permanente avec la clientèle et mettez en avant notre établissement ainsi que notre qualité de service exceptionnelle.

Vous traitez les demandes de nos clients et réglez leurs plaintes et assurez un taux de remplissage maximal en quantité et en qualité.

Vous supervisez les Réceptionnistes, apprentis et stagiaires, aux côtés de l’Assistant(e) Chef de Réception.

Vous les formez à nos procédures de sécurité et de qualité de service (un service rapide, une attention professionnelle et une reconnaissance personnalisée).

Vous contrôlez le bon déroulement des tâches attribuées et veillez à ce que les normes et procédures de l’hôtel soient respectées.

Vos talents

Une année d’expérience minimum sur un poste similaire,

Maîtrise de l’Anglais impératif, maitrise d’une autre langue souhaitable,

Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière, Opéra de préférence,

Excellente présentation,

Aptitude au management,

Disponibilité, écoute, diplomatie,

Résistance au stress,

Flexibilité, organisation, réactivité, prise de décision, autonomie et prise d’initiative,

Sourire,

Esprit d’équipe.

Vos avantages

Salaire brut : 1 909,70 euros + indemnités nourriture + 13ème mois + mutuelle et prévoyance + remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun.

Merci d’adresser votre candidature par mail en indiquant le poste pour lequel vous postulez à :


Crowne Plaza Lyon
Quai Charles de Gaulle 22
69006  Lyon
Frau Mahé Mariaggi
Responsable des Ressources Humaines
recrutement@cphotel-lyon.com
www.ihg.com

Crowne Plaza Lyon

Notre hôtel est un établissement 4 étoiles de 156 chambres situé à la Cité Internationale, au cœur du centre des congrès. Il dispose de 4 salles de réunion, d’un restaurant, d’un bar et d’une offre room-service.

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